为及时有效解决学生在日常学习、生活和服务中遇到的困难和问题，及时回应学生的关切和合理诉求，畅通沟通渠道，我院设立了关于学生工作问题的意见箱。我们鼓励同学们踊跃提出宝贵意见和建议，让我们共同营造一个和谐、温馨的校园环境。

一、反映渠道

方式一：13#、14#宿舍楼一楼意见箱

方式二：电子邮箱：pzsxxyys@163.com

二、反映意见

同学们可以就校园欺凌等威胁到个人权益和安全的事件，生活和学习上存在的困难，个人成长和发展方面的困惑通过意见箱寻求帮助。如果你遇到任何困难或问题，不要犹豫，赶快把你的想法和困扰写在意见箱里，让我们一起解决，共同创造一个更加和谐美好的校园环境。

1.我院全体成员均可以投放意见，表达诉求。

2.我院将派专人负责意见箱的管理，每天定时收集、整理同学们的来信。对于来信同学的个人信息，我们承诺并负责保密。

三、注意事项

1.来信者需表述清楚反映的问题，以便学院对问题进行核实和处理。同时可以选择留下自己的联系方式，方便我们第一时间对解决方案进行反馈。

2.反映问题应客观真实、有据可查，注意言辞文明，不捏造事实，不辱骂、诬陷他人，尽可能提供所反映事件的详尽情况和个人诉求。

3.对所反映问题，我系将会进行核查，积极探讨解决方案，共同努力，提高工作效率，为学院发展贡献力量。

四、近期案例

学生反应案例：23 级人工智能班的学生反映，消防通道被堵塞，对主干道的正常行驶造成了影响。

整改措施：1.学院领导立即召开专题会议，安排专人定期对消防通道、主干道进行巡查，及时发现并清理堵塞物。

2.在消防通道、主干道附近设置明显的标识和警示，提醒学生不得堵塞通道。

3.建立消防通道堵塞的举报机制，鼓励学生积极举报堵塞消防通道的行为，并对举报人进行适当奖励。

4.对发现故意堵塞消防通道的学生进行严肃处理，如批评教育、暂扣教育等，以起到警示作用。

数学与信息工程学院

2025年4月10日