一、公司基本信息

杭州春客网络科技有限公司成立于 2016 年，总部位于美丽的杭州，是一家专业高效的电子商务服务公司，多年来为众多企业提供 BPO(业务流程外包)等 一站式解决方案。 公司自创立以来始终秉承“客户为先、口碑第一、诚实守信、拥抱变化、拼搏创新、利他共赢”的理念，以负责任 的态度，将专业的技能、优质的服务、精湛的技术与精准的解决方案带给客户，用流程化、标准化、数据化的管理 赢得了客户的一致好评与赞赏，复签率高达 99%。春客集团在全国各地拥有多个运营基地及客服基地，设立在浙江杭州、河南洛阳、河南新乡、河南南阳、河南焦作、安徽蚌埠、河南安阳、广西桂林、河北唐山、江苏宿迁等，涉及家电、美妆、彩妆、服装、食品以及手机类目这六大项，服务30余家国际、国内知名品牌，并不断创造业界奇迹。

洛阳恒客成立于2021年7月，将集团总部赋能与地域特点相结合，认真做好每一件事。在职员工年轻富有活力；旗下店铺年销售额逾60亿，拥有众多一线品牌：海尔、红蜻蜓、铁血龙牙等十余家天猫官方旗舰店。

三、招聘岗位

   岗位职责：

1、通过平台与客户沟通，及时回复解答客户的各种问题；

2、在线处理顾客售前售后问题；

3、参与客服部门培训，了解平台更新的相关信息。注：无不良征信记录和犯罪记录，名下淘宝店，花呗借呗无逾期行为。

  任职要求:

1、应变回答能力强，汉字打字速度不低于40字/分，能接受倒班；

2、对电子商务行业有所了解，能熟练操作使用电脑；

3、乐于帮助他人，喜欢与人沟通，有高强度工作的责任心和强烈的服务意识。

四、福利待遇：

1、月休6-8天＋法定（排班制）。工作时间：8-17/16-24

2、节假日不定式福利、员工生日会、下午茶休息、部门团建、内部推荐奖励等。

3、保险：商业意外伤害险，社会保险。转正上后五险。

4、其他福利：入职满一年带薪休假5天。

五、关于住宿

提供公寓式住宿，独立卫生间，空调，热水器一应俱全。收取170元/人，水电均摊。

六、联系方式

联系地址：河南省洛阳市洛龙区洛宜路与经五路交叉口东宇大厦4楼01号商铺