一、专业名称及代码
专业名称：电子商务
专业代码：530701
二、入学要求
高中阶段教育毕业生或具有同等学力者。
三、修业年限
修业年限：三年
四、职业面向
（一）专业面向岗位
表1 电子商务 专业面向岗位 |
所属专业大类（代码） |
所属专业类别 （代码） |
对应行业（代码） |
主要职业类别（代码） |
主要岗位类别（或技术领域） |
职业技能等级证书、社会认可度高的行业企业标准和证书 |
财经商贸大类(53) |
电子商务类 （5307） |
互联网和相关服务 （64）； 批发业（51）； 零售业（52）； |
4-01-01销售人员；4-07-02商业咨询服务人员； 2-06-07商务专业人员 |
营销推广； 网店美工； 客户服务；互联网产品销售； |
1+X网店运营职业技能等级证书；1+X跨境电商职业技能等级证书。 |
（二）主要岗位类别与支撑职业能力课程
表2主要岗位类别与支撑职业能力课程 |
序号 |
主要 岗位类别 |
典型 工作任务 |
职业能力 |
支撑 专业课程 |
1 |
营销推广 |
1.负责企业网站或商品的网络宣传推广； 2.负责外部推广平台内容的更新维护； 3.开展网站/网店交易管理； 4.熟悉微博、微信、视频平台等新兴网络推广媒介，开展多种网络推广工作。 |
1 |
熟悉各种社会化网络推广手段，掌握公司网站及产品推广技巧 |
电商运营 |
2 |
具备较强的市场调查能力，撰写并实施网络营销方案 |
市场调查与预测 |
3 |
熟悉网购物流配送流程操作 |
电子商务物流 |
4 |
熟悉各类平台规则和电子商务法律法规 |
电子商务法律法规 |
2 |
网店美工 |
1.负责产品图片拍摄、图片处理； 2.店铺设计装修，整体把握网店视觉效果； 3.网店广告、商品系列栏目页面的制作、发布、修改和调整； 4.设计专题活动页面、主题海报、促销广告等图片。 |
1 |
具备良好的摄影技术 |
摄影技术 |
2 |
具备利用软件开展图片加工处理的能力 |
Photoshop图形图像处理 |
3 |
具备网站/网店页面设计制作能力 |
网页设计与制作 |
3 |
客户服务 |
1.负责客户日常维护工作； 2.为客户提供优质服务及专业建议； 3.及时了解客户需求并反馈处理； 4.全面了解商品特征，帮助客户熟悉使用产品； 5.对看问题客户进行安抚、处理，解决客户突发性问题。 |
1 |
掌握专业的客户沟通方法和技巧 |
客户关系管理 |
2 |
掌握销售不同阶段客户接待问题 |
网店运营 |
3 |
掌握商品基础知识，具备了解消费需求、推荐适销商品等能力 |
商品学 |
4 |
互联网产品销售 |
1.利用网络进行产品销售与推广； 2.开发潜在客户，成交意向客户； 3.负责销售活动的策划与执行； 4.管理维护客户关系。 |
1 |
掌握组织、策划市场营销工作的能力 |
市场营销学 |
2 |
具备不同媒介平台的销售技能及方法 |
新媒体营销 |
五、培养目标与培养规格
（一）培养目标
本专业培养德、智、体、美全面发展，具有良好人文素养、职业道德和创新意识，精益求精的工匠精神，较强的就业能力和可持续发展能力，掌握电子商务专业知识和技术技能,面向互联网和相关服务业、批发业、零售业等行业的销售人员、商务咨询服务人员、商务专业人员等职业群，能够从事互联网产品销售、营销推广、商务运营、客户服务等工作的高素质技术技能人才。
（二）培养规格
1.素质要求
（1）坚定拥护中国共产党领导和我国社会主义制度，在习近平新时代中国特色社会主义思想指引下，践行社会主义核心价值观，具有深厚的爱国情感和中华民族自豪感，具有正确的世界观、人生观、价值观；
（2）崇尚宪法、遵法守纪、崇德向善、诚实守信、尊重生命、热爱劳动，履行道德准则和行为规范，具有社会责任感和社会参与意识；
（3）具备集体意识和团结合作精神；做事认真细致，具有严谨专注、精益求精的“工匠精神”；有自信、有激情、应变能力强、能承受挫折与压力。
（4）具备利用信息工具和信息源解决问题的信息技术和技能素；具有一定的批判性思维和互联网意识，能够及时了解商业领域创新与发展趋势；具有良好的职业形象和服务意识，具有从事电子商务相关职业应具备的素质要求。
（5）具有良好的身心素质和人文素养。达到《国家学生体质健康标准》，养成良好的健康与卫生习惯、良好的行为习惯，具有一定审美和人文素养。
2.知识要求 （1）掌握马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个
代表”重要思想、科学发展观、习近平新时代中国特色社会主义思想的基本观点、核心内涵和实践要求。
（2）熟悉与本专业相关的法律法规以及环境保护、安全消防、文明生产等知识。
（3）掌握计算机应用、网络技术基础理论，电子商务基本理论及新技术、新业态、创新创业等相关知识。
（4）掌握互联网资料查找、调研及撰写调研报告的方法。
（5）掌握市场分析、消费者行为分析及营销策划的方法。
（6）掌握商品拍摄、图形图像处理和网络文案撰写的方法。
（7）掌握电子商务数据统计分析、报告撰写及客户服务与管理的相关知识。
（8）掌握主流电子商务平台运营规则和推广方式，跨境电子商务平台和新媒体运营管理的方法。
（9）网店运营规范与流程及供应链与供应商管理的相关知识。
（10）掌握互联网产品分类、互联网产品销售的相关知识。
3.能力要求
（1）具有探究学习、终身学习、分析问题和解决问题的能力。
（2）具有良好的语言、文字表达能力和沟通能力。
（3）具有熟练应用办公软件进行文档排版、表格处理、方案演示、数据分析等能力。
（4）具有网络信息采集、筛选、编辑、处理及分析能力。
（5）能够根据摄影色彩、构图策略进行创意拍摄；能够运用相关软件对图片进行处理和加工的能力。
（6）具备网店设计及装修能力，能够根据产品类目需求完成相关页面的设计、布局、美化和制作。
（7）能够根据网站或网店推广目标，选择合理的推广方式，进行推广策划、实施和效果评估与优化。
（8）能够结合产品类型进行产品策划、分类管理。
（9）能够根据运营目标采集电子商务平台相数据，并对各类数据进行分析与预测。
（10）能够正确开展各种网络营销活动，应对客户咨询、异议，处理客户投诉，进行客户个性化服务等。
（11）能够正确运用网络平台进行活动策划、营销推广、网络店铺运营与管理。
（12）具备文案创意与撰写能力，能够挖掘客户需求，制定文案创意方案与撰写发布。
六、课程设置及要求
（一）公共必修课程
表3 公共必修课程概述 |
序号 |
课程名称 |
课程目标 |
课程主要内容 |
教学要求 |
1 |
信息 技术 |
1.通过学习，使学生了解微型计算机的基础知识、系统的组成和、功能，以及安全使用计算机的基本知识和方法； 2.了解操作系统的基本功能、作用和使用；理解办公自动化的内涵和意义，认识 Office 办公软件的基本特点和使用方法； 3.具有一定的系统安全基本知识； 4.具备网络基础知识。 |
1.计算机基础知识 2. Windows操作系统的功能和使用 3. Word的功能和使用 4. Excel的功能和使用 5. PowerPoint的功能和使用 6. Internet的基础知识和应用 7.计算机硬件知识及初步的系统维护 8.计算机软件及使用 9.网络安全基础 |
开课学期：第1学期 授课学时：周4学时，共64学时 授课形式：线上、线下、讲座 考试形式：考试 |
2 |
创新创业教育 |
1.掌握创新思维的基本方法；明确创业的基本概念、原理和基本方法； 2.掌握商业模式，辨证地分析创业者、创业机会、创业资源、创业计划和创业项目； 3.掌握创业计划书的撰写，使学生具备必要的创新思维和创业能力； 4.激发学生的创新创业意识，提高学生的社会责任感和创业精神，使学生树立科学的创新、创业观念。 |
1.创业要素、过程及阶段 2.创新内涵、特征及创新思维 3.简单、特色、高科技创新技法 4.创业要素、类型及创新精神和创业团队 5.寻找、评估、把握创业机会 6.创业融资及规避创业风险 7.创业计划书的撰写及路演 8.整合创业资源及创办企业 |
开课学期：第2学期 授课学时：周2学时，共34学时 授课形式：线上、线下、讲座 考试形式：考查 |
3 |
思想道德修养和法律基础 |
通过学习使学生学会运用马克思主义的立场、观点和方法，解决有关人生、理想、道德、法律等方面的理论问题和实际问题，确立远大的生活目标，培养高尚的思想道德情操, 增强社会主义法制观念和法律意识。 |
1.社会主义核心价值观 2.思想教育 3.道德教育 4.法治教育法 |
开课学期：第1学期 授课学时：周2学时，共32学时 授课形式：线下 考试形式：考查 |
4 |
毛泽东思想和中国特色社会主义理论体系概论 |
通过学习，使学生了解中国化的马克思主义基本知识，掌握“十九大”最新理论成果，了解国家大政方针、焦点时政问题的理论知识等。 |
1.毛泽东思想及其历史地位 2.新民主主义革命理论 3. 社会主义改造理论 4. 社会主义建设道路初步探索的理论成果 5. 邓小平理论6. “三个代表”重要思想 7. 科学发展观8. 习近平新时代中国特色社会主义思想及其历史地位9. 坚持和发展中国特色社会主义的总任务 10. “五位一体”总体布局 11. “四个全面”战略布局 12. 全面推进国防和军队现代化13. 中国特色大国外交 14. 坚持和加强党的领导 |
开课学期：第2学期 授课学时：周2学时，共36学时 授课形式：线下 考试形式：考查 |
5 |
职业生涯规划 |
1.掌握职业生涯规划的基础知识和常用方法； 2.树立正确的职业理想和职业观、择业观、创业观以及人才观； 3.增强提高职业素质和职业能力的自觉性，做好适应社会、融入社会和就业创业的准备；4.通过学习，使学生能够认知自我、认知工作世界和规划个人职业发展。 |
1.认识职业生涯规划 2.认知自我 3.工作世界探索 4.职业生涯发展与规划的关键因素 5.职业核心能力开发 |
开课学期：第1学期 授课学时：周1学时，共16学时 授课形式：线下 考试形式：考查 |
6 |
音乐 鉴赏 |
1.通过对中外不同时期、不同流派、不同风格、不同体裁具有代表性的优秀音乐作品的介绍与鉴赏，使学生对中外音乐文化发展的基本脉络有一个宏观的了解。 2.通过欣赏教学，提高学生的艺术文化素质；确立学生正确的人生观、世界观和审美观，陶冶学生高尚情操，激发学生热爱音乐艺术的情趣。 |
1.基本乐理概述 2.基本乐理视唱练习 3.合唱理论概述 4.合唱练习 5.影视音乐概述 6.影视音乐视唱练习 7.音乐剧理论概述 8.音乐鉴案例赏析 |
开课学期：第4学期 授课学时：周2学时，共32学时 授课形式：线下 考试形式：考查 |
（二）专业必修课程
表4 专业必修课程概述 |
序号 |
课程 名称 |
课程目标 |
课程主要内容 |
教学要求 |
1 |
市场营销学 |
1.掌握市场及市场营销环境分析方法。 2.能够利用市场细分原理及目标市场原理确定目标市场，进行市场定位； 3.掌握组织、策划市场营销工作的能力； 4.具有进行场调研和市场预测的能力； 5.结合相应的实践教学，培养学生在市场营销方面的应用能力和创新能力。 |
1.市场营销环境分析 2.市场分析 3.市场细分与目标市场 4.产品策略 5.定价策略 6.分销渠道策略 7.促销策略 8.市场营销的调研与预测 |
课程性质：专业基础课 开课学期：第1学期 授课学时：周4学时，共64学时 授课形式：线上、线下 考试形式：考试 |
2 |
经济学基础 |
1.掌握经济学的基本原理，为学好与运用财经类专业知识和技能服务； 2.能够根据经济学的基本理论知识和技能，对市场供求发展趋势做出科学合理的预测； 3.具备能够运用辩证思维方法、数学逻辑思维方法以及实证思维方法分析解决社会经济现象和具体问题； 4.具有一定的运用经济学知识解释经济现象 和处理经济问题的能力。 |
1.均衡价格理论 2.消费者行为理论 3.厂商行为理论 4市场理论 5.国民收入核算与决定论 6.经济增长和经济周期 7.宏观经济政策 |
课程性质：专业基础课 开课学期：第1学期 授课学时：周4学时，共64学时 授课形式：线上、线下 考试形式：考查 |
3 |
电子商务概论 |
1.掌握电子商务业务流程的基本操作，能利用现有的电子商务平台搜集网络信息，进行网络购物与消费； 2.具备创建网店、发布产品信息的能力； 3.掌握利用网络进行网站推广等能力； 4.结合相应的实践教学，具备从事电子商务工作的基本知识和基本技能。 |
1.电子商务概述 2.电子商务框架模型及电子商务模式3.电子商务网络技术基础 4.电子商务安全 5.电子支付 6.网络营销 7.电子商务与物流8.电子商务法律 9.电子商务应用系统建设 |
课程性质：专业基础课 开课学期：第1学期 授课学时：周4学时，共64学时 授课形式：线上、线下 考试形式：考试 |
4 |
国际贸易实务 |
1.掌握进出口业务工作的基本环节和外贸合同的各项交易条件；2.具备外贸谈判及合同签订与履行的工作能力； 3.具备对外报价核算、实际外贸业务操作和风险控制的基本知识和技能。 |
1.国际贸易术语 2.国际货物买卖合同主要内容 3.国际货物买卖合同的商订与履行 4.国际贸易方式 |
课程性质：专业基础课 开课学期：第2学期 授课学时：周4学时，共68学时 授课形式：线上、线下 考试形式：考试 |
5 |
管理学 |
1.正确认识课程的性质、任务及其研究对象，全面了解课程的体系、结构，对管理学基础有一个总体的认识； 2．掌握管理学的基本职能、基本概念、基本原理和基本方法，了解学科发展的新理论与新思想； 3．紧密联系实际，学会分析案例，解决实际问题，把学科理论的学习融入对经济活动实践的研究和认识之中，切实提高分析问题、解决问题的能力。真正掌握课程的核心内容，为企业经济效益的提高服务，为社会主义市场经济体制的建立和完善做出贡献。 |
1.管理与管理学 2.管理理论的形成与发展 3.计划 4.目标管理 5.战略管理 6.决策 7.组织结构设计 8.人员配备 9.领导 10.激励 11.沟通 12.控制基础 13.控制系统与方法 |
课程性质：专业基础课 开课学期：第4学期 授课学时：周4学时，共64学时 授课形式：线上、线下 考试形式：考试 |
6 |
photoshop图形图像处理 |
1.通过学习使学生初步了解和掌握图形图像处理的基础知识、对图形设计与编辑和图像处理等多方面的操作技能； 2.具备根据学习、生活中的需求灵活运用PhotoshopCS3平面图形图像处理软件的能力； 3.通过丰富的实例制作和理论教学，激发学生创作灵感，提高学生对图形图像的综合应用能力。 |
1.Photoshop基础知识 2.图像的选取与移动 3.图像的绘制与编辑 4.图像色彩及其调整 5.矢量图形的绘制和编辑 6.图层的使用 7.通道和蒙版的使用 8.滤镜的应用 |
课程性质：专业基础课 开课学期：第2学期 授课学时：周4学时，共68学时 授课形式：线上、线下 考试形式：考试 |
7 |
电子商务法律法规 |
1.通过学习使学生掌握电子商务法律法规的基本知识，培养运用电子商务法律分析并解决电子商务实践中遇到的相关法律问题的能力； 2.具备独立思考，积累解决实际问题能力，促进学生职业素养的养成。 |
1.电子商务法的基本原理 2.电子商务立法概况 3.电子商务主体法律制度 4.数据电文和电子签名及电子认证法律制度 5.电子合同法律制度 6.知识产权保护 7.消费者权益及隐私权保护 8.电子商务纠纷的解决 |
课程性质：专业基础课 开课学期：第3学期 授课学时：周2学时，共32学时 授课形式：线上、线下 考试形式：考查 |
8 |
电子商务物流管理 |
1.通过学习使学生能够识别包装标志，能够选用合适的材料包装快递商品； 2.基本完成网上发货操作和退换货操作的能力； 3.熟悉物流的基本流程，能够给客户提供良好的物流方面的客户服务； 4.熟悉供应链管理和相关信息技术。 |
1.电子商务物流概述 2.电子商务物流系统 3.电子商务物流的过程 4.电子商务物流技术 5.电子商务物流配送 6.电子商务与供应链 |
课程性质：专业基础课 开课学期：第4学期 授课学时：周2学时，共32学时 授课形式：线上、线下 考试形式：考查 |
9 |
基础 会计 |
1.掌握会计要素、科目和账户的相关理论和记账方法及具体应用；2.掌握会计凭证、账簿的基本内容和实物操作中的要求； 3.能够阅读和编制基本会计报表； 4.通过学习，使学生具备一定的分析和解决实际会计问题的能力，为其后学习财务会计、成本会计、管理会计等后续专业课奠定坚实基础。 |
1.会计基本概念 2.账户与复式记账 3.会计凭证 4.会计账簿 5.账户分类 6.会计报表 7.会计工作组织与会计制度等会计相关内容 |
开课学期：第3学期 授课学时：周4学时，共64学时 授课形式：线上、线下、 考试形式：考查 |
10 |
网页设计与制作 |
1.通过学习使学生能熟练制作简单网页、创建本地站点并能对网页进行各种超链接； 2.基本制作网页动画的能力，掌握网页设计与制作技巧，具备网页设计与制作的基本职业能力。 |
1.认识网页 2.基本开发工具的使用 3.网页基本元素的处理 4.网页布局 5.网页美化 6.网页交互 7.网页及元素的复用 |
课程性质：专业基础课 开课学期：第3学期 授课学时：周4学时，共64学时 授课形式：线上、线下 考试形式：考查 |
11 |
网络 营销 |
1.通过学习使学生掌握网络营销常见的工具、方法、策略，并针对企业常见网络营销项目，具备整合营销的能力，能有效开展网络营销策划、制作与运营等工作； 2.使学生树立网络营销意识、建立网络品牌观念、具备网络营销岗位的基本素质，构建学生的网络营销思维，培养学生的实践精神。 |
1.网络营销基础； 2.网络营销方法体系； 3.网络营销策略； 4.网络营销策划 |
课程性质：专业核心课 开课学期：第3学期 授课学时：周4学时，共64学时 授课形式：线上、线下 考试形式：考试 |
12 |
电商 运营 |
1.通过学习使学生了解电商发展历史以及网络零售平台； 2.具备独立完成淘宝店铺注册和认证、店铺基本信息设置、发布商品等技能； 3.掌握店铺流量构成及影响店铺转化率的因素； 4.掌握商品入库和分拣作业基本流程与操作技能。 |
1.电子商务概述 2.开店流程 3.店铺运营 4.仓储与物流管理 |
课程性质：专业核心课 开课学期：第3学期 授课学时：周4学时，共64学时 授课形式：线上、线下 考试形式：考试 |
13 |
客户关系管理 |
1.通过学习使学生掌握调查客户信息、电话联系、邮寄资料获得客户的需求信息的能力； 2.具备独立开展售后服务的能力； 3.具备开发新客户和维护老客户的能力，具有充分分析是否有意义需要投入时间金钱继续维护客户的能力； 4.通过实践教学环节，培养学生具有较强的规范操作能力和个性化服务能力。 |
1.客户关系管理战略规划 2.寻找潜在客户 3.客户信息管理 4.客户体验与沟通 5.销售机会管理 6.客户服务 |
课程性质：专业基础课 开课学期：第3学期 授课学时：周4学时，共64学时 授课形式：线上、线下 考试形式：考试 |
14 |
企业管理沙盘 |
1.通过学习使学生了解企业的真实运作流程； 2.掌握企业成功运营的关键因素与技能； 3.掌握战略决策、营销管理、财务管理、物流管理以及团队管理等相关知识与技能； 4.掌握沙盘运营的规则及竞单规则。 |
1.认识沙盘 2.沙盘盘面 3.企业初始年经营 4.沙盘经营规则 5.模拟企业运作 |
课程性质：专业核心课 开课学期：第2学期 授课学时：周4学时，共68学时 授课形式：线上、线下 考试形式：考查 |
15 |
跨境 电商 |
1.通过学习使学生熟悉跨境电子商务的基本概念和政策，具备开展跨境电商基本工作流程的能力； 2.了解并遵守跨境第三方操作平台规则； 3.具备跨境店铺运营管理、客服服务和电商操作技术等业务能力 |
1.跨境电子商务概述 2.跨境电子商务平台介绍与选择 3.跨境电子商务平台基本操作 4.国际物流与跨境支付 5.跨境网络营销推广与数据分析 6.客户服务与维护 |
课程性质：专业核心课 开课学期：第4学期 授课学时：周4学时，共64学时 授课形式：线上、线下 考试形式：考试 |
16 |
电子商务网站建设 |
1.掌握网站建设的基本理论、 设计的方法和设计过程， 能使用网络编程语言和数 据库技术进行简单的电子商务网站设计； 2.通过实训加深学生对网站建设的理论和相关程序设 计等内容的理解，提高学生的设计能力和使用计算机解决实际问题的能力。 |
1.电子商务网站的规划与设计 2.网页设计 3.网站建设 4.网站的管理与维护 5.HTML语言基础 6.CSS模板与库 7.Web应用程序 |
课程性质：专业核心课 开课学期：第4学期 授课学时：周4学时，共64学时 授课形式：线上、线下 考试形式：考试 |
17 |
新媒体营销 |
1.通过学习使学生掌握新媒体运营的基本要素，深入理解新媒体运营的具体操作； 2.掌握新媒体文案策划的具体实施步骤，具备活动运营推广的技能； 3.具备不同自媒体平台的操作技能及方法 |
1.新媒体营销概况 2.新媒体营销定位3.新媒体营销策划 4.新媒体营销文案创作 5.新媒体图文营销 6.新媒体营销方式 |
课程性质：专业核心课 开课学期：第4学期 授课学时：周2学时，共32学时 授课形式：线上、线下 考试形式：考查 |
18 |
短视频与直播运营 |
1.通过学习使学生掌握短视频和直播的基础知识，熟悉了解短视频和直播运营技巧； 2.掌握短视频和直播实战方法与技能，激发学生学习兴趣，提高学生运营洞察和策略能力。 |
1.短视频与直播概述 2.短视频内容策划 3.短视频制作 4.短视频营销 5.短视频运营实战 6.直播内容策划 7.直播技能 8.直播运营实战 |
课程性质：专业核心课 开课学期：第4学期 授课学时：周4学时，共64学时 授课形式：线上、线下 考试形式：考查 |
19 |
电子商务案例分析 |
1.通过学习使学生充分认识不同行业/企业电子商务活动的基本规律，具备帮助中小企业分析网络经营中各种问题的能力； 2.培养学生独立解决问题的能力，培养学生从事企业电子商务方案策划，理论联系实际的能力。 |
1.B2C电子商务案例分析 2.B2B电子商务案例分析 3.C2C电子商务案例分析 4.C2B电子商务案例分析 5.O2O电子商务案例分析 6.商业模式创新案例分析 7.移动电子商务案例分析 8.跨境电子商务案例分析 9.农村电子商务案例分析 |
开课学期：第4学期 授课学时：周2学时，共32学时 授课形式：线上、线下、 考试形式：考查 |
（三）专业选修课程概述
表5 专业选修课程概述 |
序号 |
课程 名称 |
课程目标 |
课程主要内容 |
教学要求 |
1 |
市场调查与预测 |
1.掌握市场调查与预测基础知识和技能，具备按照市场调研工作流程开展市场调研的能力 2.具备制定市场调查方案，选择市场调查方法，实施调研，撰写调研报告的能力； 3.通过实训使学生充分认识市场，明确市场调查与预测在企业经营管理和组织工作中的地位，培养学生深入实际，注重调查分析研究和解决实际问题的能力。 |
1.市场调查内容与方法 2.市场调查的原则和流程 3.抽样调查与特殊调查 4.调查资料的整理与分析 5.问卷的设计技术6.市场调查报告的作用及种类 7.市场预测的涵义及作用、定性预测和定量预测法。 |
开课学期：第2学期 授课学时：周2学时，共34学时 授课形式：线上、线下、 考试形式：考查 |
2 |
商品学 |
1.通过学习使学生掌握商品基础知识和技能； 2.具备鉴别商品、保养维护商品、分类管理商品的能力。 3.具备了解消费需求、选择适销商品、商品质量评价、商品科学分类和包装等能力。 |
1.商品的概念和构成 2.商品分类 3.商品质量和质量管理 4.商品标准和标准化 5.商品质量认证和质量监督 6.商品包装和装潢 7.商品检验 8.商品储运和养护 9.商品信息自动识别技术 |
开课学期：第3学期 授课学时：周4学时，共64学时 授课形式：线上、线下、 考试形式：考查 |
3 |
摄影 技术 |
1.通过练习使学生了解并增强对数码摄影艺术、数码摄影美学的认识； 2.掌握数码摄影技术知识，提高艺术审美水准和艺术化的数字摄影操作技能； 3.培养学生从事数字媒体影像制作以及相关设计工作时所需要的摄影器材的使用能力、摄影的取景构图能力、摄影的布光能力、影像后期调整能力。 |
1.数码摄影概述 2.数码照相机与拍摄技巧 3.数码照相机的曝光与测光 4.数码摄影构图 5.光线的运用 6.摄影色彩基础 7.图片后期处理 |
开课学期：第4学期 授课学时：周2学时，共32学时 授课形式：线上、线下、 考试形式：考查 |
4 |
消费心理学 |
1.通过本课程的学习，培养学生掌握消费者的消费心理和行为的基本规律； 2.掌握不同消费群体的消费心理，掌握影响消费者消费心理的因素，掌握如何利用营销工具影响消费者消费心理和行为等。 |
1.消费心理学概述 2.消费者心理活动过程 3.消费者个性心理特征 4.消费者购买过程的心理活动 5.消费价格与消费者心理 6.营销环境与消费心理 |
开课学期：第2学期 授课学时：周2学时，共34学时 授课形式：线上、线下、 考试形式：考查 |
5 |
商务 谈判 |
1.使学生具备从事一般商务谈判与勾通活动方面所必需的基础理论知识和基本技能； 2.初步形成解决实际问题的能力，为更好从事一般商务谈判活动打下基础，并注重渗透思想教育，加强学生的职业道德观念。 |
1.商务谈判概述 2.商务谈判理论 3.商务谈判的策划、准备 4.商务谈判过程及流程 5.商务谈判技巧 6.商务谈判策略 7.商务谈判礼仪 |
开课学期：第3学期 授课学时：周2学时，共32学时 授课形式：线上、线下、 考试形式：考查 |
6 |
外贸单证实务 |
1.通过学习使学生熟悉外贸单证工作的基本流程； 2.具备外贸单证综合操作能力，能独立从事审证、制单、审单、交单归档一系列外贸单证工作； 3.具备从事外贸单证行业的职业素质、职业能力和专业知识 |
1.外贸单证概述 2.出口单证缮制 3.进口单证缮制 4.综合制单 |
开课学期：第4学期 授课学时：周2学时，共32学时 授课形式：线上、线下、 考试形式：考查 |
（四）综合实践教学活动
表6 综合实践教学活动安排表 |
|
序号 |
实践环节名称 |
学 分 |
实践环节内容 |
学 期 |
周 数 |
实践场所 |
说明 |
|
| |
| |
1 |
入学教育 |
0.5 |
|
1 |
|
|
|
|
2 |
军事理论及训练 |
4 |
|
1 |
2 |
|
|
|
3 |
专业实训Ⅰ |
1.5 |
开展国际市场调查、熟悉商品、寻找客户、开展交易磋商、完成商务函电和合同的缮制、合同履行流程 |
2 |
1 |
教室、专业实训机房 |
学期结束 进行 |
|
4 |
专业实训Ⅱ |
3 |
网店/网站定位、开设店铺、货源管理、店铺装修、商品拍摄、图片处理、商品发布、店铺运营、客户服务、物流配送 |
3 |
2 |
教室、专业实训机房 |
学期结束 进行 |
|
5 |
专业实训Ⅲ |
3 |
市场调查、企业创建、制定营销推广方案、创建企业官网、微博营销、微信营销、短视频和直播营销 |
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教室、专业实训机房 |
学期结束 进行 |
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顶岗实习Ⅰ |
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顶岗实习Ⅱ |
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注：按学期开展顺序填写
七、教学进程总体安排
八、实施保障
学生数与专任教师比例不高于25:1（不含公共课），双师素质教师占专业教师比例不低于75%。专任教师团队年龄结构合理，教学经验丰富，教研科研水平高，实践经历广，实际动手操作能力强；专任教师在年龄、学历、职称、学缘等方面结构较合理，发展趋势好；专任教师应具备电子商务、工商管理、管理科学与工程、计算机科学技术等相关专业本科及以上学历；具有扎实的专业理论功底和实践能力；具有较强信息化教学能力，能够开展教学改革和科学研究；专任教师积极参与企业实践，要求每五年累计不少于6个月的企业实践经历。
专业带头人具备副高及以上职称，能够较好地把握国内外行业、专业发展，能密切联系行业企业，了解企业对本专业人才的实际需求，教学设计、专业研究能力强，在本地区具有一定专业影响力。
课程负责人为中级及以上职称，能够较好地把握行业技术发展趋势，具有高超的技能水平。
兼职教师为电商相关企业行业从业人员，具有丰富的企业、行业实践经历，具有较高的专业素养和技能水平，能承担电商专业课程与实训教学、实习指导等工作。
电商专业教学团队共 10人，其中专任教师8 人，兼职教师 2 人。专任教师中，教授 1人（占 12.5%），副教授 1 人（占12.5%），讲师 3 人（占 37.5%），助教3人；硕士学位教师 6 人（占 75%）；双师型教师 6 人（ 占 75%）；近五年具有半年以上企业顶岗实践经历教师 7 人（占87.5%）。
（二）教学设施
本专业基本具备能够满足正常课程教学、实习实训所需的专业教室、校内实训室和校外实训基地等，提供有先进的现代化教学手段和良好的网络教学环境。
1.专业教室
专业教室在教学软硬件配备包括有黑（白）板、多媒体计算机、投影设备、音响设备，互联网接入或Wi-Fi环境等，可满足日常教学信息化的基本需求。
2.校内实训室
校内实训室应符合高等职业学校电商专业教学标准要求，在此基础上，还应配备满足市场调查实训、PS图形图像处理实训、国际贸易实训、电子商务运营实训、新媒体营销实训、创业培训等教学仿真实训系统，能够按照电子商务专业的教学计划和本专业实践性教学的要求开展教学活动；实训室应打造具备鲜明职业教育特色氛围和全真性职场学习环境。
3.校外实训基地
本专业应利用校企合作建立了稳定的校外实习实训基地，满足学生顶岗实习的需要，能够开展网店运营管理、美工设计、客户服务等实训活动。在严格遵照高等职业院校电商专业教学标准要求基础上选择优质企业开展校企深度合作，将真实的电子商务创业或工作项目引入课堂教学中，保证实训项目、内容与学生所学专业相符，满足实习教学任务的要求；利用校外实训基地开展学生认知实习、跟岗实习、顶岗实习的同时，要打造高素质的技术人员和教师团队，能够提供教学计划规定的实习指导操作;能满足实习学生的学习、劳动保护和安全等方面的条件。
（三）教学资源
教学资源包括能够满足学生专业学习、教师专业教学研究和教学实施所需的教材、图书文献及数字教学资源等。
1.教材
选用专业课程按照学校教材管理规定，均选择国家规划教材，自选、自编教材均立项审批审核通过后使用，禁止不合格的教材进入课堂。学校应建立由专业教师、行业专家和教研人员等参与的教材选用机构，完善教材选用制度，经过规范程序择优选用教材。
2.图书配备
图书文献配备能满足人才培养、专业建设、教科研等工作的需要，生均教育类纸质图书不少于 15 册，方便师生查询、借阅。专业类图书文献主要包括：有关电子商务技术、方法、思维及实务操作，经济、管理、营销等图书。每学期根据专业建设要求购置相关书籍，能满足了学生专业学习、查阅资料和阅读需求。
3.数字资源
学校建设、配备与本专业有关的音视频素材、教学课件、数字化教学案例库、电子商务虚拟仿真软件、数字教材等数字资源，种类丰富、形式多样、使用便捷、动态更新满足教学。
（四）教学方法
依据专业培养目标、课程教学要求，结合课程教学目标和课程特点以及有关学情和教学资源，合理选择各种教学方法。授课时教师根据课程内容采用情景教学法、任务驱动法、分组讨论法、案例教学法、虚拟仿真法、混合教学法等多种形式。课程内容突出职业能力培养，体现基于职业岗位分析和能力导向的课程设计理念，以典型工作任务为载体、遵循学生职业能力培养的基本规律，以电子商务中典型工作任务及其工作过程为依据，整合工作过程知识，设计学习性工作任务。坚持学中做、做中学，倡导因材施教、因需施教，鼓励创新教学方法和策略。
（五）学习评价
改革和完善教学评价标准和方法，强调教学过程的质量监控。课程考核方式灵活多样，采取笔试、机试、技能操作、职业技能竞赛、职业资格考试及鉴定等形式，建立学校、合作企业和其他社会组织等共同参与的教育质量多方互动评价机制，形成多元主体评价与过程评价相结合的分级分层教学质量评价体系，对学生的文化知识、专业知识、专业技能、职业素质、创业能力等多方面进行评价，突出技能和规范标准化及熟练化的考核。
1.基本素养评价
基本素养主要包括团队合作、敬业精神、组织协调、开拓创新等方面。依据学校学生素养评价标准执行，成绩评定由学生课程学习表现结果评价，以及第二课堂成绩单综合评价构成。
2.专业素养评价
专业素养主要包括文化知识、专业基础、专业技能等方面。主要通过学生课程学习的作业、课堂提问、出勤、考试、技能考核等进行过程评价和结果评价，成绩评定按照学校考试管理规定执行。对于电子商务概论、国际贸易实务、管理学、电子商务法律法规、电子商务物流管理、客户关系管理等“理论+实操”类课程，建议过程评价和结果评价的比例为4：6；对于Photoshop图形图像处理、网页设计与制作、电商运营、跨境电商、专业实训等“实操”类课程，建议过程评价和结果评价的比例为7：3。
3.顶岗实习评价
顶岗实习评价以实习单位为主，通过实习考勤、实习记录、实习报告、实习表现等方面，结合实习指导教师的评价对学生进行综合评价，成绩评定按照学校顶岗实习管理规定执行。
（六）质量管理
1.根据学校专业建设标准，建立校、院两级专业诊断与改进工作机制，成立由企业专家、教育专家和骨干教师组成的专业建设委员会，指导专业建设，完善专业调研、人才培养方案更新、资源建设等方面质量标准建设，通过教学实施、过程监控、质量评价和持续改进，达成人才培养规格。
2.根据学校教学工作规范和主要教学环节标准完善学院教学管理机制，加强日常教学组织运行与管理，定期开展课程建设水平和教学质量诊改，建立健全巡课、听课、评教、评学等制度，严明教学纪律和课堂纪律，强化教学组织功能，定期公开课、示范课等教研活动。
3.建立毕业生跟踪反馈机制及社会评价机制，并对生源情况、在校生学业水平、毕业生就业情况等进行分析，定期评价人才培养质量和培养目标达成情况。
4.充分利用评价分析结果有效促进专业建设、课程改革、团队建设和人才培养，针对人才培养过程中存在的问题，制定诊断与改进措施，形成诊改工作机制，持续提高人才培养质量。
九、毕业要求
（一）学分要求
在规定修业年限内修完本人才培养方案中要求的学习任务，课程考核合格，并取得学分不低于129学分，其中必修课程不低于115学分，选修课程不低于14学分。
（二）证书要求
A．本专业的学生必须获取二级乙等以上的普通话等级证书。
B．本专业的学生至少获得一项电子商务专业职业技能证书，如1+X网店运营职业技能等级证书、1+X跨境电商职业技能等级证书。
C．本专业的学生建议考取全国计算机等级考试一级证书。
（三）素质要求
1.人文科学素质
认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想和习近平总书记系列重要讲话精神，具备良好的政治思想素质。具有良好的道德修养和社会责任感、符合社会进步要求的价值观念和爱国主义的崇高情感。具有较高的审美情趣、人文素养；具备良好的人际交往能力、团队合作精神和客户服务意识;积极乐观地生活，充满责任感地工作。
2.专业素质
具有开阔视野，系统掌握电子商务专业基础知识，具备开展网络商务信息收集、分析、处理，网上交易管理、客户服务等能力，具备发现问题的敏锐性和判断力，具备敢于创新、勇于探索的精神。
3.身心素质
具有健康的体魄和健全人格，心理素质良好，具备积极乐观的心态、较强的抗压抗挫能力，善于沟通和团结协作，具备较强的人际交往能力，善于发现和解决实际问题，具备一定的创新创造能力。
